एयर इंडिया ने दिल्ली से गोवा जाने के लिए फरवरी में बुक करवाई गई टिकटों को रद्द कर दिया है। अब एयर इंडिया न तो उपभोक्ताओं को किराया रिफंड कर रहा बल्कि आगे की टिकट के लिए अतिरिक्त किराये देने के लिए कह रहा है। इसके लिए उपभोक्ताओं ने प्रधानमंत्री के मन की बात कार्यक्रम के टोल फ्री नंबर में शिकायत की है। संदीप गोयल व सुनील भूरी ने बताया कि उन्होंने जून माह में दिल्ली से गोवा जाने के लिए एयर इंडिया की एक योजना के तहत अपने 8 परिजनों की आने जाने की टिकटें बुक करवाई थी।
इसके लिए एयर इंडिया ने उनसे 20 हजार रुपये लिए थे। चूंकि मार्च माह में देशभर में कोरोना महामारी के कारण लॉकडाउन शुरू हो गया जिस कारण एयर इंडिया ने कुछ दिन पूर्व उन्हें टिकट रद्द किए जाने का संदेश भेजा।
इस पर उन्होंने किराया रिफंड करने के लिए कहा लेकिन एयर इंडिया ने किराया रिफंड देने से मना कर दिया। एयर इंडिया का कहना है कि पैसे तो रिफंड नहीं होंगे लेकिन यदि वे गोवा जाना चाहे तो टिकट मिल सकता है लेकिन उन्हें इसके लिए करीब 20 हजार रुपये देने होंगे।
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